1. Administrator danych
- Administratorem danych jest MBM Międlar Bartosz.
- CEIDG: DO UZUPEŁNIENIA
- NIP: 8131812866
- Adres rejestrowy: Krasne 832L, 36-007 Krasne, Polska
- Kontakt: kontakt@suport.pl, tel. +48 517 244 350
- Inspektor Ochrony Danych: nie wyznaczono (jeśli wyznaczono: DO UZUPEŁNIENIA).
2. Zakres i źródło danych
- Przetwarzamy dane podane bezpośrednio przez użytkownika (np. formularz zamówienia, formularz kontaktowy, ustawienia zgód).
- Zakres obejmuje m.in. dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane zamówień, dane o zgodach, dane techniczne niezbędne do działania serwisu.
- W przypadku płatności online część danych przekazywana jest operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia i obsługa umowy sprzedaży - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa zapytań (formularz kontaktowy) - art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
- Wykonanie obowiązków prawnych (np. księgowość, podatki) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Analityka i marketing online - na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisów o łączności elektronicznej.
4. Dobrowolność podania danych
- Podanie danych wymaganych do złożenia zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy.
- Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
- Zgoda na analitykę i marketing jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
5. Odbiorcy danych
- Dostawcy usług płatniczych (Stripe) - obsługa płatności online.
- Dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej.
- Dostawcy narzędzi e-mail i wsparcia komunikacji z klientem.
- Dostawcy narzędzi analitycznych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę.
- Uprawnione organy publiczne - wyłącznie, gdy wynika to z przepisów prawa.
6. Transfer danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzane są na terenie EOG. Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców dojdzie do transferu poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) lub inny mechanizm dopuszczony przez RODO.
7. Okres przechowywania
- Dane zamówień i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz okresy przedawnienia roszczeń (co do zasady 72 miesiące).
- Dane z formularza kontaktowego: do czasu obsługi sprawy, nie dłużej niż 24 miesiące, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione roszczeniami.
- Dane związane ze zgodą marketingową: do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.
- Dane techniczne i logi bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
- Prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
- Prawo przenoszenia danych.
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
- Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych. Możemy stosować podstawową analizę statystyczną i agregację danych na potrzeby poprawy jakości usług.
10. Cookies i zgody
Szczegółowe informacje o plikach cookies i zarządzaniu zgodami znajdują się w dokumencie „Polityka cookies”. Zgody można zmieniać w dowolnym momencie z poziomu ustawień cookies.
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Aktualna wersja i data obowiązywania są publikowane na tej stronie.